ヤマト・佐川・日本郵便の“再配達率”は何パーセント？「置き配」標準化が期待されるワケへの解説コメント

2025/07/12 18:01

【不破雷蔵さんのコメント】再配達率について詳細は国土交通省「ラストマイル配送の効率化等に向けた検討会」。大手宅配事業者3社と、宅配に関わる大手事業者6社の再配達率は次...#Yahooニュースのコメントhttps://t.co/bts7BNfEVE

— 140gnews (@140gnews) July 12, 2025

再配達率について詳細は国土交通省「ラストマイル配送の効率化等に向けた検討会」。大手宅配事業者3社と、宅配に関わる大手事業者6社の再配達率は次の通り(大手3社/大手6社、％)

2021年4月　11.2/10.3
　　　10月　11.9/10.9
2022年4月　11.9/10.9
　　　10月　11.8/10.6
2023年4月　11.4/10.1
　　　10月　11.1/9.8
2024年4月　10.4/9.0
　　　10月　10.2/9.0
2025年4月　9.5/8.4

近年では微減状態に。

なお国土交通省「物流に対する消費者意識に関するアンケート」によれば再配達依頼の理由として

配達日時が指定できない商品だった　36.4％
配達に来ることを知らなかった　26.1％
気がついたら来ていた　7.6％
宅配ボックスに入れてもらえなかった　7.3％

などとなっている。


宅配便の再配達率サンプル調査について
https://www.mlit.go.jp/seisakutokatsu/freight/re_delivery_research.html

国土交通省「ラストマイル配送の効率化等に向けた検討会」
https://www.mlit.go.jp/seisakutokatsu/freight/seisakutokatsu_tk_000001_00004.html

物流に対する消費者意識に関するアンケート
https://www.monitor.mlit.go.jp/Read/Default.aspx

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