「スマホが前提なんて…」行きつけ飲食店を失ったシニアも セルフレジに「戸惑う」への解説コメント

2025/10/13 07:40



総務省「通信利用動向調査」によるとスマホの利用率は次の通り

6~12歳 47.0%
13~19歳 86.9%
20代 91.6%
30代 93.2%
40代 92.3%
50代 90.1%
60代前半 82.4%
60代後半 74.2%
70代 53.0%
80歳以上 18.7%

定年退職後の年齢で大幅に減少するが、それでも70代でも過半数は利用している。

他方MMD研究所「シニアのスマートフォンの利用に関する調査」(60~70代対象)によると、スマホ所有のシニアがしていることとしては

メッセージ送受信 73.2%
ネット検索 68.2%
通話 66.1%
写真や動画の撮影 64.2%
ニュース閲覧 63.1%
LINEアプリでの通話 57.8%
地図など 51.6%
決済・送金サービス 41.2%

となり、スマホでの決済などは4割程度しか利用していないのが実情。


MMD研究所「シニアのスマートフォンの利用に関する調査」
https://mmdlabo.jp/investigation/detail_2396.html

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